Termos de Serviço

O Nexo Prospect oferece recursos de prospecção, organização de contatos, CRM, criação de mensagens, campanhas, cadências e integração com provedores externos de e-mail.

Funcionalidades podem ser ajustadas, substituídas ou descontinuadas por razões técnicas, operacionais, legais ou de segurança.

O acesso é destinado a usuários autorizados. O usuário deve manter seus meios de autenticação protegidos e comunicar qualquer uso indevido ou acesso não autorizado de que tenha conhecimento.

Integrações com Google, Microsoft ou outros serviços dependem da autorização concedida diretamente pelo usuário ao respectivo provedor.

O Nexo Prospect deve ser utilizado de maneira lícita e responsável. O usuário é responsável pelos dados que insere, pelos destinatários selecionados e pelo conteúdo das mensagens que envia.

• não utilizar a plataforma para fraude ou atividade ilícita;
• não enviar conteúdo enganoso, abusivo, malicioso ou proibido;
• não tentar contornar limites técnicos ou de provedores;
• não comprometer segurança, disponibilidade ou integridade do serviço;
• observar as normas aplicáveis a proteção de dados, privacidade e comunicações comerciais.

O usuário deve possuir base legal e finalidade legítima para tratar os dados utilizados em suas atividades de prospecção. Também é responsável por respeitar pedidos de descadastro, oposição ou interrupção de contato quando aplicáveis.

O Nexo Prospect fornece ferramentas para operacionalizar envios, mas não determina a legitimidade de uma lista, destinatário, campanha ou abordagem criada pelo usuário.

Quando uma conta Google é conectada, o Nexo Prospect poderá utilizar a Gmail API para enviar mensagens em nome do usuário dentro das permissões por ele concedidas.

Google, Microsoft e outros provedores mantêm regras, limites, sistemas de reputação e políticas próprias. O Nexo Prospect não controla bloqueios, limites de envio, classificação de spam, revogação de autorização ou disponibilidade dessas plataformas.

O usuário pode desconectar uma integração a qualquer momento e também pode revogar permissões diretamente junto ao provedor.

Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Manutenções, indisponibilidades de terceiros, alterações de API, limites de uso, incidentes de rede e eventos fora do controle razoável podem afetar temporariamente o serviço.

O registro de envio indica que a solicitação foi aceita pelo provedor quando houver confirmação técnica. Isso não garante que a mensagem chegará à caixa de entrada, será lida ou receberá resposta. Entregabilidade depende também do provedor, reputação da conta, conteúdo, domínio e filtros do destinatário.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao Nexo Prospect é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

A plataforma, seu código, identidade, interface, estrutura, elementos visuais e demais componentes próprios são protegidos pela legislação aplicável. O uso do serviço não transfere ao usuário direitos de propriedade sobre esses elementos.

O usuário mantém a responsabilidade e os direitos que possuir sobre os conteúdos e materiais que inserir na plataforma.

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado quando houver uso abusivo, risco de segurança, violação destes Termos, obrigação legal ou necessidade de proteger a plataforma, usuários ou terceiros.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, o Nexo Prospect não se responsabiliza por decisões comerciais do usuário, conteúdo enviado por ele, origem de suas listas, perda de oportunidades, bloqueios de provedores externos ou resultados comerciais esperados de uma campanha.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, legislação ou integrações. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data da última atualização.

Dúvidas relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para alanrocha185@gmail.com.